Exigences spéciales
Nous nous engageons à rendre votre voyage confortable et accessible. Faites-nous part de vos besoins et nous nous occupons du reste.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Chez SkyWings, nous croyons que chacun mérite une expérience de voyage agréable et confortable. Que vous ayez besoin d'une assistance à la mobilité, d'exigences alimentaires, que vous voyagiez avec des animaux de compagnie ou que vous ayez d'autres besoins spéciaux, notre équipe dédiée est là pour vous aider. Veuillez soumettre vos exigences spéciales au moins 72 heures avant le départ pour nous assurer de pouvoir répondre à vos besoins.
Types d'exigences spéciales
Fauteuil roulant & aide à la mobilité
Nous offrons une assistance complète aux passagers à mobilité réduite, y compris des services de fauteuil roulant du check-in à votre siège et tout au long de votre voyage.
Assistance fauteuil roulant à l'aéroport Embarquement et débarquement prioritaires Dispositions de sièges accessibles Assistance de transfert entre les vols
Bagages spéciaux
Vous devez transporter des équipements sportifs, des instruments de musique ou des articles surdimensionnés ? Nous vous aiderons à organiser la manutention et le stockage appropriés.
Équipement sportif (golf, ski, planches de surf) Instruments de musique Équipement médical Articles surdimensionnés ou fragiles
Animaux de compagnie & animaux d'assistance
Voyagez avec vos compagnons à poils. Nous acceptons les animaux de compagnie en cabine ou en soute, et accueillons les animaux d'assistance certifiés sans frais supplémentaires.
Petits animaux en cabine (transporteurs approuvés) Animaux en soute Animaux d'assistance et de soutien émotionnel Guide sur les documents requis
Mineurs non accompagnés
Notre équipe dédiée veille à ce que les enfants voyageant seuls reçoivent des soins attentifs tout au long de leur voyage, de l'enregistrement à la prise en charge à l'arrivée.
Enfants de 5 à 11 ans (service UM) Jeunes passagers 12-17 ans (service optionnel) Supervision dédiée du personnel Coordination avec les parents/tuteurs
Repas spéciaux & exigences alimentaires
Nous proposons une variété de repas spéciaux pour répondre aux restrictions alimentaires, allergies et exigences religieuses.
Options végétariennes et véganes Repas sans gluten et sans lactose Repas religieux (Casher, Halal) Options adaptées aux allergies
Autre assistance
Vous avez une exigence spéciale non listée ci-dessus ? Notre équipe est prête à vous aider à répondre à vos besoins individuels.
Arrangements pour oxygène médical Services de brancard Assistance pour les sourds/malentendants Toute autre demande spéciale