隐私政策

生效日期： 2026年1月1日
最后更新： 2026年2月12日

1. 引言

SkyWings（"我们"、"我方"）尊重您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策说明了当您访问我们的网站、使用我们的移动应用程序、预订旅行或以其他方式与我们互动时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

使用我们的服务即表示您同意本隐私政策中描述的做法。

2. 我们收集的信息

我们可能收集以下类别的个人信息：

a. 您提供给我们的信息

• 全名
• 联系方式（电子邮件地址、电话号码、邮寄地址）
• 出生日期
• 护照和旅行证件信息
• 支付信息（信用卡/借记卡详情、账单地址）
• 常旅客计划信息
• 特殊服务请求（例如，餐食偏好、无障碍需求）
• 客户服务通信
• 营销偏好

b. 自动收集的信息

• IP 地址
• 设备类型和操作系统
• 浏览器类型
• 网站使用数据（访问的页面、停留时间、来源 URL）
• Cookie 和类似的跟踪技术

c. 来自第三方的信息

• 旅行社或预订合作伙伴
• 支付处理商
• 忠诚度计划合作伙伴
• 政府机关（根据法律要求）

3. 我们如何使用您的信息

我们使用您的个人信息来：

• 处理航班预订和付款
• 提供客户支持
• 管理值机和登机
• 传达航班更新和运营通知
• 遵守法律和法规要求
• 改进我们的网站、服务和客户体验
• 管理忠诚度计划
• 发送营销通信（在法律允许的情况下）
• 预防欺诈和增强安全性

4. 处理的法律依据（如适用）

在适用法律要求的情况下（例如 GDPR），我们基于以下依据处理个人数据：

• 合同的履行（例如，提供运输服务）
• 遵守法律义务
• 合法商业利益
• 您的同意（例如，营销通信）

5. 信息共享

我们可能与以下方共享您的信息：

• 服务提供商（例如，IT 供应商、支付处理商、客户支持供应商）
• 机场当局和政府机构（例如，海关、边境管控）
• 代码共享和合作航空公司
• 营销和分析提供商
• 法律或监管机构（在需要时）

我们不会向第三方出售个人信息。

6. 国际数据传输

作为一家国际航空公司，我们可能会跨境传输个人信息以提供我们的服务。在需要时，我们会根据适用法律实施适当的保护措施来保护个人数据。

7. 数据保留

我们仅在必要时保留个人信息，以：

• 实现本政策中描述的目的
• 遵守法律和法规义务
• 解决争议和执行协议

保留期限因信息类型和法律要求而异。

8. Cookie 和跟踪技术

我们使用 Cookie 和类似技术来：

• 启用网站功能
• 分析网站使用情况
• 个性化用户体验
• 投放相关广告

您可以通过浏览器设置或我们的 Cookie 管理工具管理 Cookie 偏好。

9. 数据安全

我们实施合理的技术和组织措施，以保护个人信息免受未经授权的访问、披露、更改或销毁。但是，没有任何系统可以保证完全安全。

10. 您的隐私权

根据您的所在位置，您可能拥有以下权利：

• 访问您的个人数据
• 更正不准确的信息
• 删除您的数据
• 限制处理
• 数据可携带性
• 反对处理
• 撤回同意

要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
电子邮件： privacy@skywings.com

我们可能会在处理请求之前要求验证您的身份。

11. 儿童隐私

我们的服务不面向13岁以下的儿童，除非为提供旅行服务所必需，否则我们不会故意收集儿童的个人信息。

12. 第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接。我们不对这些网站的隐私惯例或内容负责。

13. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。变更将在此页面上发布，并注明更新后的生效日期。

14. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的隐私惯例有任何疑问，请通过 privacy@skywings.com 联系我们。