Requisitos Especiais
Estamos comprometidos em tornar a sua viagem confortável e acessível. Diga-nos as suas necessidades e nós tratamos do resto.
Como podemos ajudá-lo?
Na SkyWings, acreditamos que todos merecem uma experiência de viagem tranquila e confortável. Quer necessite de assistência de mobilidade, tenha requisitos alimentares, viaje com animais de estimação ou tenha outras necessidades especiais, a nossa equipa dedicada está aqui para ajudar. Por favor, submeta os seus requisitos especiais pelo menos 72 horas antes da partida para que possamos acomodar as suas necessidades adequadamente.
Tipos de Requisitos Especiais
Cadeira de Rodas & Assistência de Mobilidade
Oferecemos assistência abrangente para passageiros com mobilidade reduzida, incluindo serviços de cadeira de rodas desde o check-in até ao seu lugar e durante toda a viagem.
Assistência de cadeira de rodas no aeroporto Embarque e desembarque prioritários Arranjos de assentos acessíveis Assistência de transferência entre voos
Bagagem Especial
Precisa de transportar equipamento desportivo, instrumentos musicais ou artigos de grandes dimensões? Ajudamo-lo a organizar o manuseamento e armazenamento adequados.
Equipamento desportivo (golfe, ski, pranchas de surf) Instrumentos musicais Equipamento médico Artigos de grandes dimensões ou frágeis
Animais de Estimação & Animais de Serviço
Viaje com os seus companheiros peludos. Acomodamos animais de estimação na cabine ou no porão, e recebemos animais de serviço certificados sem custos adicionais.
Animais pequenos na cabine (transportadoras aprovadas) Animais de estimação no porão de carga Animais de serviço e de suporte emocional Orientação sobre documentação necessária
Menores Não Acompanhados
A nossa equipa dedicada garante que as crianças que viajam sozinhas recebam cuidados atentos ao longo de toda a viagem, desde o check-in até à entrega na chegada.
Crianças de 5-11 anos (serviço MNA) Passageiros jovens 12-17 anos (serviço opcional) Supervisão dedicada de pessoal Coordenação com pais/tutores
Refeições Especiais & Requisitos Alimentares
Oferecemos uma variedade de refeições especiais para acomodar restrições alimentares, alergias e requisitos religiosos.
Opções vegetarianas e veganas Refeições sem glúten e sem lactose Refeições religiosas (Kosher, Halal) Opções adequadas para alergias
Outra Assistência
Tem um requisito especial não listado acima? A nossa equipa está pronta para ajudar a acomodar as suas necessidades individuais.
Arranjos de oxigénio médico Serviços de maca Assistência para surdos/com dificuldades auditivas Quaisquer outros pedidos especiais