Pasajeros con necesidades especiales
Estamos comprometidos a hacer que el viaje aéreo sea accesible y cómodo para todos. Brindamos asistencia integral a pasajeros con movilidad reducida o necesidades especiales.
Viajes accesibles para todos
La legislación vigente define a una persona con discapacidad, o Pasajero con Movilidad Reducida (PMR), como cualquier persona cuya movilidad para utilizar el transporte se vea reducida debido a discapacidad física (sensorial o locomotora, permanente o temporal), discapacidad intelectual o impedimento, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad. En SkyWings, vamos más allá del cumplimiento legal para garantizar que cada pasajero reciba la atención adecuada y la adaptación de nuestros servicios a sus necesidades particulares. Nuestro personal
¿Necesitas asistencia especial?
Por favor, contáctenos completando nuestro formulario de requerimientos especiales. Tenga en cuenta que solo podremos tramitar su solicitud si la envía al menos 72 horas antes de la salida de su vuelo.
Formulario de solicitudEste tipo de servicios debe solicitarse con al menos 3 días hábiles de antelación a la salida del vuelo
Si necesita más información, puede contactarnos al +34 900 123 456 (desde España o desde el extranjero) de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).
Sillas de ruedas y ayudas para la movilidad
Las sillas de ruedas y los dispositivos de ayuda para la movilidad se aceptan sin cargo en todos los vuelos de SkyWings. Si desea utilizar su propia silla de ruedas para llegar a la puerta de embarque, comuníquese con nuestro personal del aeropuerto para organizar el servicio tanto en el aeropuerto de salida como en el de llegada.
Tarjetas de seguridad en braille disponibles
En SkyWings, reafirmamos nuestro compromiso con la accesibilidad y la seguridad de todos nuestros pasajeros poniendo a disposición tarjetas de seguridad en braille a bordo. Estas tarjetas están diseñadas para ofrecer información clara y comprensible a pasajeros ciegos o con discapacidad visual. Creemos que todos los pasajeros deberían poder acceder a las instrucciones de seguridad de manera independiente. Nuestras tarjetas de seguridad en braille garantizan que los pasajeros con discapacidad visual tengan el mismo acceso a información crítica de seguridad que el resto de los viajeros. La tarjeta de seguridad en braille se entregará al finalizar la demostración de seguridad por parte de la tripulación. Si no la ha recibido, puede solicitarla a la tripulación en cualquier momento durante el vuelo.