Aircraft in flight representing sustainable aviation

特殊要求

我们致力于让您的旅程舒适便捷。告诉我们您的需求,其余的交给我们。

我们如何为您提供帮助?

在SkyWings,我们相信每个人都应该享有顺畅舒适的旅行体验。无论您是需要行动辅助、有饮食要求、携带宠物旅行,还是有任何其他特殊需求,我们专门的团队随时为您提供帮助。 请在出发前至少72小时提交您的特殊要求,以确保我们能够妥善满足您的需求。

特殊要求类型

轮椅与行动辅助

我们为行动不便的乘客提供全面协助,包括从值机到座位以及整个旅程的轮椅服务。

  • 机场轮椅协助
  • 优先登机和下机
  • 无障碍座位安排
  • 航班间转机协助
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特殊行李

需要运输运动器材、乐器或超大物品?我们将帮助您安排适当的处理和存储。

  • 运动器材(高尔夫、滑雪、冲浪板)
  • 乐器
  • 医疗设备
  • 超大或易碎物品
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宠物与服务动物

与您的毛茸茸的伙伴同行。我们在客舱或货舱均可安置宠物,并免费接待认证服务动物。

  • 小型宠物在客舱(批准的宠物箱)
  • 宠物在货舱
  • 服务动物和情感支持动物
  • 所需文件指引
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无成人陪伴未成年人

我们专门的团队确保独自旅行的孩子在整个旅程中得到细心照料,从值机到抵达后的交接。

  • 5-11岁儿童(无成人陪伴服务)
  • 12-17岁青少年乘客(可选服务)
  • 专属工作人员监督
  • 与父母/监护人协调
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特殊餐食与饮食要求

我们提供各种特殊餐食,以满足饮食限制、过敏和宗教要求。

  • 素食和纯素选项
  • 无麸质和无乳糖餐食
  • 宗教餐食(犹太洁食、清真)
  • 适合过敏者的选项
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其他协助

有上面未列出的特殊要求?我们的团队随时准备帮助满足您的个人需求。

  • 医用氧气安排
  • 担架服务
  • 聋人/听力障碍协助
  • 任何其他特殊要求
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