Requisitos especiales
Nos comprometemos a que tu viaje sea cómodo y accesible. Cuéntanos cuáles son tus necesidades y nosotros nos encargaremos del resto.
¿Cómo podemos ayudarte?
En SkyWings, creemos que todo el mundo merece una experiencia de viaje fluida y cómoda. Ya sea que necesites asistencia de movilidad, tengas requisitos dietéticos, viajes con mascotas o tengas cualquier otra necesidad especial, nuestro equipo dedicado está aquí para ayudarte. Envía tus requisitos especiales al menos 72 horas antes de la salida para asegurarnos de poder atender tus necesidades adecuadamente.
Tipos de requisitos especiales
Silla de ruedas y asistencia de movilidad
Ofrecemos asistencia integral para pasajeros con movilidad reducida, incluyendo servicios de silla de ruedas desde el check-in hasta su asiento y durante todo su viaje.
Asistencia en silla de ruedas en el aeropuerto Embarque y desembarque prioritarios Disposición de asientos accesibles Asistencia de traslado entre vuelos
Equipaje especial
¿Necesitas transportar equipo deportivo, instrumentos musicales o artículos de gran tamaño? Te ayudaremos a organizar el manejo y almacenamiento adecuados.
Equipo deportivo (golf, esquí, tablas de surf) Instrumentos musicales Equipo médico Artículos de gran tamaño o frágiles
Mascotas y animales de servicio
Viaja con tus compañeros peludos. Aceptamos mascotas en cabina o en bodega y recibimos animales de servicio certificados sin costo adicional.
Mascotas pequeñas en cabina (transportines aprobados) Mascotas en la bodega de carga Animales de servicio y de apoyo emocional Guía sobre la documentación requerida
Menores no acompañados
Nuestro equipo dedicado garantiza que los niños que viajan solos reciban una atención cuidadosa durante todo su viaje, desde el check-in hasta la entrega a su llegada.
Niños de 5 a 11 años (servicio UM) Pasajeros jóvenes de 12 a 17 años (servicio opcional) Supervisión dedicada del personal Coordinación con padres o tutores
Comidas especiales y requisitos dietéticos
Ofrecemos una variedad de comidas especiales para adaptarnos a restricciones dietéticas, alergias y requisitos religiosos.
Opciones vegetarianas y veganas Comidas sin gluten y sin lactosa Comidas religiosas (kosher, halal) Opciones aptas para alérgicos
Otra asistencia
¿Tienes un requisito especial que no aparece en la lista anterior? Nuestro equipo está listo para ayudarte y adaptarse a tus necesidades individuales.
Disposiciones sobre oxígeno medicinal Servicios de camilla Asistencia para personas sordas o con problemas de audición ¿Alguna otra solicitud especial?