Passagiere mit besonderen Bedürfnissen
Wir setzen uns dafür ein, das Fliegen für alle zugänglich und komfortabel zu gestalten. Wir bieten umfassende Unterstützung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen.
Barrierefreies Reisen für alle
Die geltende Gesetzgebung definiert eine Person mit Behinderung oder einen Passagier mit eingeschränkter Mobilität (PRM) als eine Person, deren Mobilität zur Nutzung von Transportmitteln aufgrund einer körperlichen Behinderung (sensorisch oder motorisch, dauerhaft oder vorübergehend), einer geistigen Behinderung oder eines Handicaps oder einer anderen Ursache für Behinderung oder Alter eingeschränkt ist. Bei SkyWings gehen wir über die Einhaltung von Vorschriften hinaus, um sicherzustellen, dass jeder Passagier die angemessene Aufmerksamkeit und Anpassung unserer Dienstleistungen an seine besonderen Bedürfnisse erhält. Unser geschultes Personal ist bereit, Sie auf Ihrer gesamten Reise persönlich zu unterstützen.
Benötigen Sie besondere Unterstützung?
Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie unser Formular für besondere Anforderungen ausfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage nur bearbeiten können, wenn Sie diese mindestens 72 Stunden vor Abflug einreichen.
AntragsformularDiese Dienstleistungen müssen mindestens 3 Werktage vor Ihrem Abflug angefordert werden
Für weitere Informationen können Sie uns unter +34 900 123 456 (aus Spanien oder dem Ausland) montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) kontaktieren.
Rollstühle & Mobilitätshilfsmittel
Rollstühle und Mobilitätshilfsmittel werden auf allen SkyWings-Flügen kostenlos akzeptiert. Wenn Sie Ihren eigenen Rollstuhl benutzen möchten, um zum Flugsteig zu gelangen, wenden Sie sich bitte an unser Flughafenpersonal, um den Service sowohl am Abflug- als auch am Ankunftsflughafen zu organisieren.
Sicherheitskarten in Brailleschrift erhältlich
Bei SkyWings bekräftigen wir unser Engagement für Barrierefreiheit und Sicherheit aller unserer Passagiere, indem wir Sicherheitskarten in Brailleschrift an Bord bereitstellen. Diese Karten sind so gestaltet, dass sie blinden und sehbehinderten Passagieren klare und verständliche Informationen bieten. Wir sind der Meinung, dass alle Passagiere selbstständig auf Sicherheitsanweisungen zugreifen können sollten. Unsere Sicherheitskarten in Brailleschrift stellen sicher, dass sehbehinderte Passagiere den gleichen Zugang zu wichtigen Sicherheitsinformationen haben wie alle anderen Reisenden. Die Sicherheitskarte in Brailleschrift wird am Ende der Sicherheitseinweisung durch die Crew ausgegeben. Falls Sie diese nicht erhalten haben, können Sie die Kabinencrew jederzeit während Ihres Fluges danach fragen.